Privacidad

Almacenamiento de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros en EE. UU. Retenemos los datos solo el tiempo necesario para proporcionar Linse.

Servicios de Terceros

Podemos usar los siguientes proveedores de modelos de IA según el tipo de solicitud y las decisiones de enrutamiento:

• Anthropic (Claude): para código, razonamiento y solicitudes con cumplimiento UE
• OpenAI (GPT): para visión, matemáticas y solicitudes con uso de herramientas
• Google (Gemini): para visión, documentos de contexto largo e integración con Workspace
• Groq: para respuestas simples y rápidas (la mayoría del enrutamiento)
• Perplexity: para búsquedas en la web y consultas de información actual
• Inworld: para síntesis de voz personalizada (texto a voz) en modo voz
• Google Cloud Speech-to-Text: para transcripción de voz en modo voz

Estos proveedores operan bajo acuerdos contractuales que prohíben entrenar sus modelos con datos enviados a través de nuestra API, y exigen eliminación tras el procesamiento.

Para infraestructura en la nube, usamos Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP) para almacenamiento, cómputo y ancho de banda seguros. Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).

Procesamiento de Voz y Audio

Linse ofrece un modo de voz donde puedes hablar con el asistente holográfico. Cuando usas el modo voz, tu audio se procesa en tiempo real por los siguientes servicios:

Qué sucede cuando hablas

1. 1.Tu audio se transmite por WebSocket usando la infraestructura de transporte de LiveKit.
2. 2.El audio se envía a Google Cloud Speech-to-Text para transcribirlo a texto.
3. 3.El texto transcrito es procesado por nuestros proveedores de modelos de IA (según Servicios de Terceros arriba) para generar una respuesta.
4. 4.El texto de la respuesta se convierte de nuevo a voz mediante la síntesis de voz personalizada de Inworld.
5. 5.El audio sintetizado se transmite de vuelta a ti en tiempo real.

Qué hacemos con tus datos de voz

• El audio se procesa en tiempo real y no se almacena como archivos de audio en nuestros sistemas.
• El texto transcrito pasa a formar parte de tu historial de conversación, que sigue nuestras reglas estándar de retención de datos (ver Memoria y Almacenamiento de Conversaciones más abajo).
• Las transmisiones de voz se cifran en tránsito (TLS).
• Inworld y Google STT operan bajo acuerdos contractuales que prohíben usar tu audio para entrenar sus modelos.

Voz en contextos sensibles

Para usuarios en contextos médicos, legales u otros contextos profesionales que manejen información confidencial, recomendamos revisar nuestro aviso de HIPAA en los Términos de Servicio antes de usar voz con información protegida. El modo voz no cumple con HIPAA.

Cómo desactivarlo

Puedes usar Linse completamente en modo texto sin activar la voz nunca. Las funciones de voz solo se activan por tu acción explícita.

Memoria y Almacenamiento de Conversaciones

Linse está diseñado como una "IA Viva" con memoria persistente entre sesiones. Esto requiere almacenar y recuperar información sobre tus conversaciones y preferencias.

Qué almacenamos

• Conversaciones: el historial completo de mensajes de tus interacciones, organizado por Espacio (workspace).
• Hechos de memoria: cuando es relevante, Linse extrae y almacena hechos semánticos de tus conversaciones (ej. tu nombre, preferencias, proyectos en curso) para proporcionar continuidad entre sesiones. Estos hechos se almacenan en nuestra infraestructura de Elasticsearch e indexados para recuperación.
• Metadatos de Espacios: títulos, descripciones, "Notas para Linse" que proporcionas y la configuración de tus Espacios personalizados.

Dónde se aloja

• Mensajes de conversación: PostgreSQL en infraestructura AWS.
• Hechos de memoria e índice de búsqueda semántica: Elasticsearch en infraestructura AWS.
• Configuración y estado de cuenta: PostgreSQL.
• Caché de contexto a corto plazo: Redis (TTL de 7 días por defecto).

Tu control

En cualquier momento puedes:

• Ver todos los hechos de memoria que Linse ha almacenado sobre ti en Configuración → Memoria.
• Eliminar hechos de memoria individuales o borrar toda la memoria.
• Desactivar la memoria por completo (Linse responderá sin contexto persistente entre sesiones).
• Exportar tu historial completo de conversaciones.
• Eliminar tu cuenta, lo cual elimina permanentemente todos los datos almacenados en un plazo de 30 días.

Retención

Por defecto, la memoria y las conversaciones se retienen mientras tu cuenta esté activa. Podríamos introducir ventanas de retención por nivel en el futuro (ej. retención más corta para cuentas gratuitas); cualquier cambio de este tipo se anunciará con antelación y se reflejará en esta política.

Para solicitudes de exportación y eliminación de datos, contacta a privacy@scopeagi.com o usa los controles dentro de la app en Configuración.

Datos de Usuario de Google

Linse se integra con servicios de Google (Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Contacts) a través de OAuth para ofrecer funciones que tú autorizas de forma explícita. Cuando conectas una cuenta de Google, solo accedemos a los datos cubiertos por los permisos (scopes) que apruebas.

Qué Datos de Usuario de Google Accedemos

• Gmail (gmail.send): permiso para enviar correos en tu nombre. No leemos, almacenamos ni indexamos tu bandeja de entrada.
• Google Calendar (calendar.readonly, calendar.events): para ver y crear eventos cuando le pides a Linse que agende o verifique disponibilidad.
• Google Drive (drive.file): limitado a los archivos que seleccionas de forma explícita a través del Selector de Google. No podemos acceder a otros archivos en tu Drive.
• Google Contacts (contacts.readonly): para sugerir destinatarios cuando redactas mensajes.
• Perfil básico (openid, userinfo.email, userinfo.profile): para identificar tu cuenta.

Cómo Usamos los Datos de Usuario de Google

Los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para proporcionar las funciones que solicitas explícitamente dentro de Linse. No usamos los datos de usuario de Google para publicidad, perfilado, ni para ningún propósito no relacionado con la función que invocaste.

Con Quién Compartimos los Datos de Usuario de Google

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos de usuario de Google. Solo compartimos datos de usuario de Google con las siguientes categorías de proveedores de servicios, y únicamente en la medida mínima necesaria para operar la función que solicitaste:

• Proveedores de infraestructura en la nube (Amazon Web Services, Google Cloud) para almacenamiento y cómputo seguros. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Proveedores de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google) solo al procesar una solicitud específica del usuario que lo requiera. Estos proveedores operan bajo acuerdos contractuales que prohíben entrenar sus modelos con datos enviados a través de nuestra API, y exigen eliminación tras el procesamiento.
• Cumplimiento legal: solo si es requerido por un proceso legal válido.

No compartimos datos de usuario de Google con anunciantes, corredores de datos ni terceros con fines de marketing.

Entrenamiento de Modelos de IA y Aprendizaje Automático

Linse no utiliza los datos de las APIs de Google Workspace para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados o no personalizados, incluidos los modelos fundacionales.

Los datos de usuario de Google obtenidos a través de las APIs de Workspace (Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Contacts) se utilizan únicamente para ejecutar las funciones que invocas de forma explícita. No se retienen para entrenamiento de modelos, no se utilizan para construir conjuntos de datos agregados para investigación de IA/ML, y no se comparten con terceros con esos fines.

Cualquier configuración de "Mejorar Linse con mis datos" en nuestro producto excluye explícitamente los datos obtenidos a través de las APIs de Google Workspace.

Cumplimiento de Uso Limitado

El uso y la transferencia por parte de Linse de la información recibida de las APIs de Google a cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Retención y Revocación

Los datos de usuario de Google se retienen solo durante el tiempo necesario para entregar la función que solicitaste. Puedes revocar el acceso de Linse en cualquier momento en https://myaccount.google.com/permissions, lo cual detiene todo acceso futuro. También puedes solicitar la eliminación de los datos de usuario de Google almacenados enviando un correo a privacy@scopeagi.com.

MenoresAviso

Linse no está diseñado para menores de 13 años.